Réunions/Célébrations
Charte d'engagement
HOTELS BARRIERE BUSINESS SOLUTIONS S'ENGAGE
Pour matérialiser le savoir faire de la marque affaires Hôtels Barrière Business Solutions, une charte d’engagement vient de voir le jour.
A travers 4 grands engagements, le pôle événement du Groupe Lucien Barriere renforce la notion de qualité et de service auprès de ses clients.
Engagement n°1 - Réactivité & Rapidité
Nous répondons rapidement à tous vos besoins.
• Rappel systématique par un conseiller Hôtels Barrière Business Solutions aux horaires souhaités après la 1ère demande d’information
• Disponibilité des chambres et des salles communiquée sous 24h
• Devis détaillé sous 48h par email
Engagement n°2 – Suivi & Prestation personnalisée
Une prestation sur-mesure, pensée avec et pour vous.
• Un interlocuteur commercial unique jusqu’à la signature de votre contrat
• Durant l’événement, un interlocuteur Event Manager vous est entièrement dédié
• Après l’événement, un questionnaire de satisfaction est à votre disposition pour améliorer en permanence la qualité de nos prestations
Engagement n°3 – Confidentialité & Transparence
Vous organisez vos événements en toute confiance.
• Des conditions générales de ventes identiques dans tous les établissements
• Une politique tarifaire transparente entre annonceurs et agences événementielles
• Une totale confidentialité des dossiers
• Nous vous tenons informés des demandes de vos concurrents sur les mêmes périodes et les mêmes lieux
Engagement n°4 – Réseau & Qualité
Des partenaires de choix à la hauteur de vos exigences
• Transfert, équipement audiovisuel et technique, lieux de restauration... Nous vous garantissons des partenaires de qualité sélectionnés par nous et pour vous
• Partenariat SNCF : Un interlocuteur unique est à votre service pour vos trajets en train vers La Baule, Dinard, Bordeaux, Strasbourg et Lille
