La prévention des abus
Le Concept Social
Notre programme se base sur les points suivants
1- Application et développement du programme de formation de base et du programme de formation continue
2- Uniformisation des procédures-cadres de prévention et d'intervention
3- Uniformisation des cahiers des charges des responsables de prévention
4- Uniformisation des procédures relatives aux interdictions et de gestion et transmission des données
5- Elaboration d'un concept de politique d'entreprise incluant la préoccupation sociale à tous les niveaux d'activités et de responsabilités
6- Elaboration d'une documentation comprenant une base commune de renseignements et de prescriptions à l'adresse des joueurs, et la mise en place d'une borne informatique disposant d'un logiciel interactif commun
7- Participation à la mise en place d'un réseau romand de prévention et de soins par la mise en contact des thérapeutes, experts et institutions du domaine de la dépendance du jeu
En s'engageant à suivre les points précités, nous voulons offrir à notre clientèle, comme à toute autre personne concernée, une prévention des problèmes de jeu et une direction appropriée pour les joueurs en difficultés.
Nous leurs proposons des informations précises sur le jeu et ses risques et des solution d'aide en cas de besoin.
A cet effet, nous assurons à l'ensemble de nos collaborateurs en contact avec la clientèle, une formation et un suivi par des professionnels du domaine de la dépendance au jeu.
De plus, nous sommes en contact avec diverses institutions afin de créer un réseau de soutien et de soins pour nos clients.
Notre concept social fait partie intégrante de la politique de notre entreprise et nous nous en préoccupons à chaque niveau et dans chaque département.
