Notre charte d'engagements

Charte d'engagement

Hôtels Barrière Business Solutions, votre partenaire séminaire, s'engage :

Engagement n°1Réactivité & Rapidité

Nous répondons rapidement à tous vos besoins.

- Rappel systématique par un conseiller Hôtels Barrière Business Solutions aux horaires souhaités après la 1ère demande d’information

- Disponibilité des chambres et des salles communiquées sous 24h.

- Devis détaillé sous 48h par email

Engagement n°2Suivi & Prestation personnalisée

Une prestation sur-mesure pensée avec et pour vous.

- Un interlocuteur commercial unique jusqu'à la signature de votre contrat

- Durant l’événement, un interlocuteur Event Manager vous est entièrement dédié

- Après l’événement, un questionnaire de satisfaction est à votre disposition pour améliorer en permanence la qualité de nos prestations

Engagement n°3Confidentialité et Transparence

Vous organisez vos événements en toute confiance.

- Des conditions générales de ventes identiques dans tous les établissements

- Une politique tarifaire transparente entre annonceurs et agences événementielles

- Une totale confidentialité des dossiers

- Nous vous tenons informés des demandes de vos concurrents sur les mêmes périodes et les mêmes lieux

Engagement n°4Réseau & Qualité

Des partenaires de choix à la hauteur de vos exigences.

- Transfert, équipement audiovisuel et technique, lieux de restauration… Nous vous garantissons des partenaires de qualité sélectionnés par nous et pour vous.

- Partenariat SNCF : Un interlocuteur unique est à votre service pour vos trajets en train vers La Baule, Dinard, Bordeaux, Strasbourg et Lille.